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リーダーシップ

2017/12/06(水)

ネルソン・マンデラに学ぶ影響力の極意

 

FROM ボブ・バーグ

2013年の12月5日、世界は偉大な人物を失った。人物の名はネルソン・マンデラ。南アフリカの元大統領であり、享年95歳だった。

私たちは南アフリカの”タタ”(父)として知られる彼の感動的な逸話の数々は既に周知のことだろうし、ここで言葉を費すほどでもない。

しかしながら、そんな彼について言及したいことがある。それは、彼が多くの人々を動かすことを可能にした5つの原則についてだ。敵対していた人々ですら、尊敬の念を抱かせ、敬服させるほどであった彼の影響力について、私たちが学ぶべきことは多い。

では、彼はどのようにその影響力を行使できたのであろうか?さっそくではあるが、順を追ってみていこう。

影響力を発揮するための5つの原則とは?

1.自分の感情をコントロールすること

彼は若くして白人が黒人を差別していたアパルトヘイト(※注釈1)政策を撤廃を求め、その運動に身を投じていた。ところが、彼は政府側から国家反逆罪という不等な判決を受ける。この判決によって彼は、なんと27年間もの間を獄中で過ごすことを余儀無くされてしまう。その後、世間や世界からの釈放を求める声の高まりによってようやく彼は釈放された。

もちろん、彼は自分を投獄し貴重な時間を奪った白人たちに対してあらゆる憎悪を抱き、この不等な扱いに対して激しい怒りをあらゆるメディアなどを通じて表現してもよかったはずだ。

しかしながら、彼が偉大な理由のその1つはそのような行動を選択しなかったことだ。その代わり彼は、黒人の自由と平等といった価値観を重んじる人々とともに歩んでいくことを決意したのだ。つまり、彼は怒りや憎悪の感情にコントロールされることなく、黒人と白人が共に暮らすことができるような理想的な国家の在り方を模索するといった理性的な行動を選択したのである

2.お互いの信念の違いを理解すること

もう1つ彼が直面した大きな問題は白人と黒人には、それぞれの信念(それぞれの世界の捉え方)には大きな違いがあることだった。とりわけ、白人側のリーダーと黒人側のリーダーであったマンデラにはその考え方や主張には明らかな違いがあった。

もちろん、彼は白人たちの人種差別的な考え方そのものには絶対に同意することはなかったが、そもそもなぜ白人たちがそのような考え方や主張をするのかを考えるようになる。そして、それはお互いの信念の違いによるものであることを彼は気づき始めるようになる。

つまり、一体何が白人と黒人との間に根深い対立を生じさせているのかを、理解し、事実や現実に即した方法を模索することに彼は最大限の努力を払うようになるのである。

3.相手のプライドを尊重すること

そして、彼が聡明だったのは、相手の信念に基づく人種差別的な考え方自体を変えようと努力したが、先ほどのように信念の違いを理解し、途中で無駄であることに気づいたことである。そこから、彼は対立関係にある白人側の自尊心やプライドといったものを尊重することによって対話にのぞむことに変更した。

ゆえに、彼は白人に対して侮辱や罵倒といったことは決してしなかった。こうした彼の心遣いや配慮がなければ、今日の私たちが知る南アフリカの人種間の和解・協調へとつながることはなかっただろう。

4.適切なフレームワークを持つこと

今回のような白人と黒人の対立関係の場合では、白人側が適切なフレームワーク(思考の枠組み)を持つことが非常に難しかったことも事実である。

例えば、”黒人と白人が一緒にいるとトラブルになるので、お互いの平和の為にも、黒人と白人を分けましょう”といったアパルトヘイトを正しいと思うような白人の信念において適切なフレームワークを再設定することはとても困難を強いられた。

しかし、彼は先程も述べたように互いの信念の違いを理解し、相手のプライドや自尊心を尊重しながら、粘り強く相手側のフレームワークを再設定するために心を砕いたのであった。

5.共感を示して気配りを心がけること

そして、彼には特筆すべき交渉のスタイルがあった。それは、相手の弱みを的確に見抜きながらもそれを攻撃するといったことは決してなかったという点だ。逆に相手に対して心遣いや配慮をしながら、受け入れやすい提案を行っていく交渉のスタイルをとっていたのである。

こうした交渉のスタイルを取っていたからこそ、政治的には敵である人物ですら、マンデラに対しては理解を持ち、信頼を得ていた。このように、敵対関係である人物たちを味方どころか支持者にすら変えていったのである。

こうした彼の偉大な影響力を行使した結果、最終的に彼は全民族融和の象徴として、南アフリカの新大統領に迎えられることとなる‥

ネルソン・マンデラの生き方から私たちが学ぶべきこと

さて、ここまで彼の足跡を追いながらその影響力について5つの原則を学んだ。加えて、彼の生き方自体も私たちにとっても強いメッセージとして与えられることだろう。私たちは、彼の偉大な魂とその英智を決して忘れてはならない。

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注釈1
アパルトヘイト(Apartheid)は、アフリカーンス語で「分離、隔離」を意味する言葉で、特に南アフリカ共和国における白人と非白人(黒人、インド、パキスタン、マレーシアなどからのアジア系住民や、カラードとよばれる混血民)の諸関係を規定する人種隔離政策のことを指す。かねてから数々の人種差別的立法のあった南アフリカにおいて1948年に法制として確立され、以後強力に推進されたが、1994年全人種による初の総選挙が行われ、この制度は撤廃された。

 

 

 

この記事の執筆者

ボブ・バーグ Bob Burg

アメリカでは伝説的な元トップ営業マンであり、対人関係・影響力の行使に関する第一人者。「21世紀のデール・カーネギー」の異名を持つ。

 

現在は経営コンサルタント・講演家としても人気を博し、元大統領や著名な政治家からも助言を求められる。2014年には米国経営協会(AMA)からビジネス界のリーダー上位30人の1人に選出されている。

 

主なクライアントはゼネラル・エレクトリック(GE)、リッツ・カールトン、レクサス、アフラック、MDRT、全米不動産協会等。フォーチュン500社に名を連ねる大企業からも絶大な支持を受ける。

 

著書はこれまで世界21カ国語に翻訳され、累計発行部数は100万部を超えている。累計20万部の『Endless Refferals』や世界的ベストセラーとなった『THE GO GIVER』などは全米の企業で多く研修マニュアルとして使われている。フロリダ在住。

 

 

 

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ログカテゴリー一覧

 

筆者一覧

ボブ・バーグ

『THE GO-GIVER』著者
人材開発会社バーグ・コミュニケーションズ代表
経営コンサルタント

 

安永 周平

『THE GO-GIVER』公式サイト運営責任者
寿コミュニケーションズ㈱ 代表取締役

 

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