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2018/07/16(月)

【事例紹介】ハト対策の三浦浩さん

 

FROM 安永周平

「安永さん、ミラクルが起きました…」

先日、弊社の商品を購入してくれたお客様から嬉しい報告をいただきました。福岡でハト対策のサービスを提供している「福岡害鳥駆除センター」の代表、三浦浩さん(※写真右です)なのですが…なんでも新規開拓向けのFAXDMから問い合わせをもらった2件の見込み客から、後日2件とも受注の連絡をもらったというのです。しかも、その後も口コミによる問い合わせが続いているのだとか。

福岡でハト対策なら三浦浩さん

「ハト対策」と言っても馴染みがない人も多いかもしれませんが、実は工場や店舗というのは、ハトによって(糞による被害も含め)商品や施設が荒らされる被害額が年間50万円以上になったりすることもあるらしく、とても深刻な問題だそうで。対策として、一般的には「防護ネット」や「ハトよけジェル」が主流ですが、三浦さんの会社はそれらを試しても効果がなかった人に「鷹」を飛ばしてハトを駆除するサービスを提供しています(カッコいい♪)。

で、元々は先のFAXDMの文面(セールスコピー)について僕が相談に乗っていたのですが…その時に商品の感想や利用状況を色々とヒアリングをさせてもらったんですよね。既にその時、三浦さんは問い合わせがあった2件のお客様に対して、教材で教わったとおりにフォローアップをしている真っ最中でした。

実践:GIVE & GIVE & GIVE…

つまり、お客様と会った後に手書きの礼状を送ることをはじめ、GIVE & GIVE & GIVE…の行動を繰り返していたのです。それまでは、手書きの礼状なんて送ったこともなかったそうですが、三浦さん曰く「ボブの人柄や人間性に触れて、実際にやってみようと思えた」のだとか。そして、教わった通りにGIVE(与えること)を実践したとのこと。

一切売り込んだりせずに、手書きの礼状を送り、ニュースレターを送り、相手に役に立ちそうな情報を送り…とまぁ、とにかく相手の役に立つこと・与えることを考えて、誠意を持って実践したそうです。それと、僕も三浦さんと話していて感じたことですが、若造の僕に対しても、本当に謙虚で真面目で誠実な方でした。こうした雰囲気もまた相手に伝わったのではないかと思います(※ハト対策でお困りの方はぜひ三浦さんに連絡を)。すると…

「ぜひ、あなたに依頼したい」

数日後、三浦さんの元に2件中2件とも「ぜひ、あなたに依頼したい」という連絡が届いたそうです。しかも、単価は30〜50万円ほど。法人向けとはいえ、決して安い金額ではありません。それが、向こうからぜひ…と言ってくる。本人も、もう本当にビックリしたそうで「冷酒とオヤジ(ボブ)の小言は後で効く」という謎の名言をいただきました(笑)。まぁ1度こんな感動を味わってしまうと…コレは止められませんよね♪

ちなみに、今回のFAXDMでの獲得単価は6,000円ほどだそうです。もちろん、人件費はかかるでしょうけど、1件あたり少なくとも30万円近い粗利が出る計算です。つまり、この2件で商品の価格の20倍以上は元を取っていただいていると(笑)。こんなに費用対効果のいい投資があるかと。しかも…

その後、口コミまで発生している…

さらに現在、上記の2件のお客様とは別に、口コミによる問い合わせが続いているそうなのです。具体的には…

「◯◯さんから、おたくはとてもよくしてくれると話を聞いた。会社に電話したら留守電になっていたので、再度◯◯さんに連絡して携帯番号を聞いた。うちは■■市で畜産業を営んでおり、やはりハトやカラスの被害に困っている。おたくに依頼するかどうかは分からないが、1度見に来てほしい。」

という電話があったのだとか。しかも、似たような連絡が他にも2〜3件ほど!これは推測ですが、三浦さんの人柄や与える姿勢・取り組みが同業者の間で評判になって、紹介経由で問い合わせが来ているのではないでしょうか。かくして、僕がさせてもらったFAXDMのアドバイスなんて必要なく(笑)、三浦さんの元には紹介経由でピッタリの見込み客が訪れるようになっている…と。

【募集】あなたの実践報告、待っています!

こうした話を聞くと、サービスの提供側としては本当に嬉しいですし、あなたも勇気がもらえるのではないでしょうか。そこで、今回は本人の許可をもらったうえでメルマガでシェアをさせていただきました。それから、三浦さんからも言われたのですが「他のお客様の実践事例も聞いてみたいし、頑張っている人の話を聞くと勇気をもらえる」とのこと。なるほどな…と。

というわけで、この度、弊社の商品を購入して実際に使っていただいている方の実践報告を募集することにしました。ですから、もしあなたが商品を使って、何かしら嬉しい変化が起こったのなら…ぜひコチラから投稿して教えてください。今回のように他の読者の方にも役立ちそうな内容であれば、後日こうしてメルマガで紹介させていただこうかと考えております。そんな、読者の方との距離が近いメルマガを目指していけたらいいなと思っておりますので、引き続き当メルマガをどうぞよろしくお願いいたします(^^)

PS
ちなみに三浦さんが実践している『紹介の連鎖システム』、偶然にも現在キャンペーン中です(笑) こちらのビデオで手書きの礼状サンプルも公開していますので、ぜひチェックしてみてくださいね。

ビデオ『飛び込み営業を止めた男の逆転劇』

 

 

 

この記事の執筆者

安永 周平 Shuhei Yasunaga

1982年生まれ。福岡県出身。九州大学工学部卒(修士)。『THE GO-GIVER』日本公式サイトの運営責任者。

 

トヨタ自動車で4年間、生産技術のエンジニアとして勤めた後、ダイレクト出版へ入社してセールス&マーケティングの仕事に従事。3ヶ月後、グループ会社である経営科学出版の事業を任される。年商2億ほどで赤字だった事業部を1年で黒字化。1枚のセールスレターで2万人超の新規顧客を獲得した実績もあり、マネージャーとして事業部の年商7億円突破に貢献。

 

5年目に独立し、福岡で寿コミュニケーションズ株式会社を設立。現在、建設業を含む2社の経営に携わり営業チームの強化に当たる。ボブ・バーグの日本における独占ライセンシーとなり、当サイト『THE GO-GIVER』を通じて、営業、士業、中小零細企業の社長に役立つ教育事業を展開中。福岡在住。

 

 

 

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ログカテゴリー一覧

 

筆者一覧

ボブ・バーグ

『THE GO-GIVER』著者
人材開発会社バーグ・コミュニケーションズ代表
経営コンサルタント

 

安永 周平

『THE GO-GIVER』公式サイト運営責任者
寿コミュニケーションズ㈱ 代表取締役

 

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