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2020/01/16(木)

「結構です」に凹んでない?

 

FROM ボブ・バーグ

後に偉大になるはずだった、起業家やトップセールスたちの成功の芽を摘んでしまう言葉がある。それは「NO」だ。もし際限なくこの言葉が彼らの耳の奥で鳴り響くとすれば、何かを成し遂げようという意思を保つことは難しくなるだろう。

すごい人ほど「NO」を言われる?

ただ、この言葉を言われること自体は最大の問題ではない。そうではなく、必要以上に「NO」の理由を考え込むことが問題なのだ。むしろ、このことばかりに思考や意識が囚われてしまうこともある。ひどい場合、自分はあらゆる「NO」を聞いてきた悲劇の主人公でもあるかのような被害者意識に変わってしまう。

そして、あたかも、成功している起業家やトップセールスは「YES」だけしか聞いてこなかった人種であるかのように考えるようになるのだ。まるで、彼らは特別な存在であり、今までに「YES」しか言われてこなかったかのように…

もちろん、これが真実でないことはおわかりだろう。なぜなら、先ほどの成功を収めた人たちが「NO」を言われたことがないなんてことはまるでないからだ。むしろ、彼らは普通の人が考える以上にその言葉を言われ続けてきた人たちでもある。

私の友人が著書に残した言葉…

しかも、「NO」と言われることには重要な意味があるのだ。私の友人であるアンドレア・ウォレツとリチャード・フェントンらの書籍「Go for no(邦訳なし)」の中で、次のように述べている…

「『YES』が目的地であれば、『NO』はその目的地に行くための道しるべなのだ」。

もちろん、全ての「NO」を聞きなさいということではない。だが、成功へのプロセスには間違いなく「NO」が含まれている。また、難しい部分ではあるが、全ての「NO」を聞かなくてもいいというわけではない。たとえば、価値ある「NO」であるならば、あなたにとって何らかの変化や、調整が必要であることを気づかせてくれるものに他ならないからだ。

「NO」があなたの成功に繋がっている

もしあなた自身がビジネスをしているのならば、何かしら商品・サービスを販売しているだろう。だが、その際に「いいえ、結構です」という言葉を聞くことになるかもしれない。あるいは「ありがとう。よろしく頼むね」と言われるよりも、多くのその言葉に出会うかもしれない。

繰り返しになるが、それは決して悪いことではない。それを聞くのはあなたが成功する道を歩み始めているからなのだ。成功する人々たちは、その言葉こそが偉大なる旅路の道しるべであることを知っている。

そう、「NO」は、あなたの成功につながる一部なのだ。

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この記事の執筆者

ボブ・バーグ Bob Burg

アメリカでは伝説的な元トップ営業マンであり、対人関係・影響力の行使に関する第一人者。「21世紀のデール・カーネギー」の異名を持つ。

 

現在は経営コンサルタント・講演家としても人気を博し、元大統領や著名な政治家からも助言を求められる。2014年には米国経営協会(AMA)からビジネス界のリーダー上位30人の1人に選出されている。

 

主なクライアントはゼネラル・エレクトリック(GE)、リッツ・カールトン、レクサス、アフラック、MDRT、全米不動産協会等。フォーチュン500社に名を連ねる大企業からも絶大な支持を受ける。

 

著書はこれまで世界21カ国語に翻訳され、累計発行部数は100万部を超えている。累計20万部の『Endless Refferals』や世界的ベストセラーとなった『THE GO GIVER』などは全米の企業で多く研修マニュアルとして使われている。フロリダ在住。

 

 

 

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ログカテゴリー一覧

 

筆者一覧

ボブ・バーグ

『THE GO-GIVER』著者
人材開発会社バーグ・コミュニケーションズ代表
経営コンサルタント

 

安永 周平

『THE GO-GIVER』公式サイト運営責任者
寿コミュニケーションズ㈱ 代表取締役

 

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