ホーム > 娘の入院で気付く大事な視点

GO-GIVER

2020/05/20(水)

娘の入院で気付く大事な視点

 

From 安永周平

先週末の土曜日のことなんですが、生後2ヶ月半になる娘が、いつものごとく明け方4時頃に目を覚ましました。ミルクは飲むんですが、ちょっと体温が熱い気がしまして。熱をはかると37.5℃。新生児・乳児は37.5℃くらいまでは問題ないとは聞くものの、非接触体温計は多少はブレるし、触った感じがいつもより熱い気がしたので少し気になりました。

で、もう1度寝たんですが…朝7時くらいに目を覚まし、心なしかいつもより激しく泣いているよう様子。娘の発熱は生後初めてだったし、何かよろしくない病気であれば早期発見が大切なので、妻とも話して、念のため近所の小児科につれていくことにしました。ひとまず福岡は緊急事態宣言も解除されたし、小児科はそれほど人もいないようでしたので。

総合病院で入院することに…

で、結論から言うと、別の大きな病院を紹介されて入院することになったんです。血液検査の結果、白血球の数値が上がっているため「ウイルス感染症の疑いがある」と先生。それで、1番可能性の高い尿路感染症の検査をしてもらうと、陰性。原因が分からず、大きな病院で検査をしておいた方がいいだろうとのことで、紹介状を書いてもらって、午後から妻と入院支度を整えて総合病院に行きました。

そこで再検査をしたんですが、やはり尿路感染症は陰性。他に原因は…と考えられるものも検査してもらいました。1番怖い「髄膜炎」だったらマズいので、髄液検査というのもしてもらいましたが、幸いコレも陰性なようでホッとしました。現在も検査中で、まぁ最終的に”ただの風邪”というのが1番いいんですけどね。妻もずっと付き添いで大変なので、今日あたり退院になればいいな…と願うばかりです。

「もう、代わってあげたい…」

それで今回思ったのが、我が子…特に赤ちゃんの病気というのは本当にツラいということ。入院中はずっと点滴で管を繋がれてますし、髄膜炎の検査の時は髄液を採取する時のギャン泣きが3つ隣の病室まで聞こえてきます。まだ意思表示ができる年齢、月齢でもない。なんというか「もう、代わってあげたい」ですね。でも残念ながら、コロナの影響で僕は面会すらできない。付き添い中の妻に食事や荷物を届け、洗濯して再度持って行く…というサポートしかできません。

だから、妻からのLINEで様子を聞きながら、子育てアプリ(夫婦で赤ちゃんの行動記録を共有できる)で娘の状況を想像しながら、この3〜4日間、割と悶々とした日々を過ごしています。「ツラいだろうな」「点滴の管つながれてイヤだろうな」「いつもと違うベッドで寝づらいだろうな」などなど。自分のことではなく、娘の機嫌や体調などを想像しながら過ごすわけです。

相手の状況を想像すること

そんな風に過ごしている時に、ふと思ったことがあります。我が子はもちろんですが、相手の状況を想像すること。これって仕事においても大切なことではないかと。たとえば、お客さんは今「どんな状況にいて、何に困っているのか?」を、いつもしっかりと考えられているかと。どんな痛みを抱えているのか?どんな立場にいて何が必要なのか?などなど。

営業って、相手に喜んでもらうことだとか、相手と一緒に買うことだとか…色んな解釈があると思います。少なくともこのメルマガを読んでいるあなたは「営業=売込み(押し売り)」だとは思っていないでしょう。相手の悩みを解決すること、相手に価値を与えることが営業(セールス)という認識だと思います。そのためには、相手の状況を理解すること、想像すること…これって大前提として必要なことですよね。

ボブ・バーグの集大成を制作中

実は今、ボブ・バーグの『紹介の連鎖システム』をはじめとした営業コンテンツの集大成となる新プログラムを制作しています。このコンテンツを今、色々と見ながら制作チームで動いているんですが…改めてこの「相手を理解すること」が大切だと思うんですよね。これができない人は信頼されませんし、当然ですが売れない。そのうえで、「じゃあどうすればいいの?」というのが、マインドセットと”誰でもできる行動だけ”で一連のシステムとして構成されているのがスゴいなと。

このプログラム、元々はフロリダで定期的に開催されている2日間のワークショップの内容がベースになっています。LIVEイベントですから毎回内容は多少変わりますが、その中でも毎回繰返されるコアな内容を体系的に整理して、効果的な順序で学べるようになっています。現在、米国でオンラインでのビデオコースとして商品制作中なのですが、ボブにそれを「日本向けに翻訳・編集してリリースさせてくれ」と頼んだら快諾してくれたので、今日本でも同時期くらいにリリースできるよう制作を進めてるんですね。

メルマガでも一部、紹介していきます

もともと4月中に制作を終えて5月中にリリースしたかったのですが、このプログラムの制作チームでビデオ編集・デザインを担当している方がニューヨーク在住で、コロナで大変なことになっていたそうなんです。なので、まずは制作チームメンバーの安全が優先。そのうえで制作を進めてもらい、ようやく目処がついて今、集大成となるビデオが上がってきております。それを現在、内容を確認しているのですが…僕自身が1番学ばせてもらっております(スイマセン役得ですw)

なので、学んだことのアウトプットも兼ねて、これから新プログラムの完成まで、制作中に学んだ内容を一部メルマガで紹介させていただこうと思っております。対面ではもちろん、オンライン上でも使える内容が多いですので、このご時世でもお役に立てると思います。「オンラインセールス」「オンライン営業」「オンライン商談」など色々と言われますが、人間関係がベースであることは変わりませんから、よろしければメルマガを引き続きチェックしてみてくださいね。

PS
と、このメルマガ書いてる時に妻から「娘が今日退院できそう」というLINEが入りました。いやーーー、よかった。まぁ大切な家族を幸せにするためにも、仕事でコレを忘れないようにしたいものです…

 

 

 

この記事の執筆者

安永 周平 Shuhei Yasunaga

1982年生まれ。福岡県出身。九州大学工学部卒(修士)。『THE GO-GIVER』日本公式サイトの運営責任者。

 

トヨタ自動車で4年間、生産技術のエンジニアとして勤めた後、ダイレクト出版へ入社してセールス&マーケティングの仕事に従事。3ヶ月後、グループ会社である経営科学出版の事業を任される。年商2億ほどで赤字だった事業部を1年で黒字化。1枚のセールスレターで2万人超の新規顧客を獲得した実績もあり、マネージャーとして事業部の年商7億円突破に貢献。

 

5年目に独立し、福岡で寿コミュニケーションズ株式会社を設立。現在、建設業を含む2社の経営に携わり営業チームの強化に当たる。ボブ・バーグの日本における独占ライセンシーとなり、当サイト『THE GO-GIVER』を通じて、営業、士業、中小零細企業の社長に役立つ教育事業を展開中。福岡在住。

 

 

 

※以下の内容に同意の上ご登録下さい

当社は、「良質な情報と教育を通して、人々の生活を向上させること」を企業理念とし、インターネットにおける書籍、デジタルコンテンツ教材等の販売、セミナー運営事業を行っております。当社はこのような事業活動を行う上で、個人情報を保護、管理することが重要であると認識するとともに、これが当社の社会的責任および責務であると考えております。そこで、当社は個人情報保護マネジメントシステムを構築すると共に、以下に掲げる個人情報保護方針(以下、本保護方針と呼ぶ)を制定し、個人情報保護に努めてまいります。

 

法令、規範の順守
当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他規範を順守いたします。

 

個人情報の取得・利用・提供
当社は、個人情報を取得する際にはその利用目的を明確にし、利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。また、目的外利用を行わないための体制を構築し、当初の範囲を超えて取扱う場合には改めて本人の同意を得るなど規程に従った対応を行います。

 

個人情報の安全対策
当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。

 

苦情および相談について
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、お客様相談窓口にて受け付け、また個人情報の開示等の求めにも、適切かつ迅速に対応いたします。

 

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、適切な個人情報保護に関する規程、ルール、行動規範を定め、個人情報保護に関するマネジメントシステムを運用します。また、マネジメントシステムが適切に実施できているかを定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。

 

寿コミュニケーションズ株式会社 代表電話番号
TEL:092-272-1187 FAX:092-292-6773

 

2.個人情報の取扱いについて

 

当社は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。予め明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。

 

お客様に関する個人情報

 

ご注文された方の個人情報:サービス実施と商品納品およびメールマガジン配信のため

メールマガジン申込みされた方の個人情報:メールマガジン配信のため

無料ビデオ申込みされた方の個人情報:サービス実施とメールマガジン配信のため

無料ウェブセミナー申込みされた方の個人情報:サービス実施とメールマガジン配信のため

お問い合わせされた方の個人情報:お問い合わせに対する回答のため

アフィリエイターの個人情報:アフィリエイターへの連絡や報酬支払いのため

採用応募者・就労された方に関する個人情報

当社の採用に応募された方の個人情報:当社採用業務における応募者対応のため

当社に就労された方の個人情報:人事労務関連業務における従業者対応のため

 

3.個人情報の適正な取得

 

当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。

 

4.個人情報の提供

 

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

お客様の同意がある場合

法令に基づく場合

人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合

合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

 

当社は、上記(1)に関わらず、お客様へのサービス提供、お問い合わせ等への対応に関して、当社の関係会社や代理店より対応させて頂くことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。

 

5.個人情報に関するお問い合わせ

 

お客様の個人情報の開示・訂正・削除等に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

6、その他の事項

 

1. アクセス情報について

当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報を取得する場合がございます。予めご了承下さい。アクセスログの取得はお客様の個人情報を特定することを目的としたものではありません。

 

2. クッキーについて

当サイトでは、より快適にご利用して頂くために、サイトの一部でクッキー (Cookie)を使用しております。クッキー及びIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。なお、クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。

※以下の内容に同意の上ご登録下さい

当社は、「良質な情報と教育を通して、人々の生活を向上させること」を企業理念とし、インターネットにおける書籍、デジタルコンテンツ教材等の販売、セミナー運営事業を行っております。当社はこのような事業活動を行う上で、個人情報を保護、管理することが重要であると認識するとともに、これが当社の社会的責任および責務であると考えております。そこで、当社は個人情報保護マネジメントシステムを構築すると共に、以下に掲げる個人情報保護方針(以下、本保護方針と呼ぶ)を制定し、個人情報保護に努めてまいります。

 

法令、規範の順守
当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他規範を順守いたします。

 

個人情報の取得・利用・提供
当社は、個人情報を取得する際にはその利用目的を明確にし、利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。また、目的外利用を行わないための体制を構築し、当初の範囲を超えて取扱う場合には改めて本人の同意を得るなど規程に従った対応を行います。

 

個人情報の安全対策
当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。

 

苦情および相談について
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、お客様相談窓口にて受け付け、また個人情報の開示等の求めにも、適切かつ迅速に対応いたします。

 

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は、適切な個人情報保護に関する規程、ルール、行動規範を定め、個人情報保護に関するマネジメントシステムを運用します。また、マネジメントシステムが適切に実施できているかを定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。

 

寿コミュニケーションズ株式会社 代表電話番号
TEL:092-272-1187 FAX:092-292-6773

 

2.個人情報の取扱いについて

 

当社は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。予め明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。

 

お客様に関する個人情報

 

ご注文された方の個人情報:サービス実施と商品納品およびメールマガジン配信のため

メールマガジン申込みされた方の個人情報:メールマガジン配信のため

無料ビデオ申込みされた方の個人情報:サービス実施とメールマガジン配信のため

無料ウェブセミナー申込みされた方の個人情報:サービス実施とメールマガジン配信のため

お問い合わせされた方の個人情報:お問い合わせに対する回答のため

アフィリエイターの個人情報:アフィリエイターへの連絡や報酬支払いのため

採用応募者・就労された方に関する個人情報

当社の採用に応募された方の個人情報:当社採用業務における応募者対応のため

当社に就労された方の個人情報:人事労務関連業務における従業者対応のため

 

3.個人情報の適正な取得

 

当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。

 

4.個人情報の提供

 

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

お客様の同意がある場合

法令に基づく場合

人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合

利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合

合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

 

当社は、上記(1)に関わらず、お客様へのサービス提供、お問い合わせ等への対応に関して、当社の関係会社や代理店より対応させて頂くことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。

 

5.個人情報に関するお問い合わせ

 

お客様の個人情報の開示・訂正・削除等に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

6、その他の事項

 

1. アクセス情報について

当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報を取得する場合がございます。予めご了承下さい。アクセスログの取得はお客様の個人情報を特定することを目的としたものではありません。

 

2. クッキーについて

当サイトでは、より快適にご利用して頂くために、サイトの一部でクッキー (Cookie)を使用しております。クッキー及びIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。なお、クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。

 

ログカテゴリー一覧

 

筆者一覧

ボブ・バーグ

『THE GO-GIVER』著者
人材開発会社バーグ・コミュニケーションズ代表
経営コンサルタント

 

安永 周平

『THE GO-GIVER』公式サイト運営責任者
寿コミュニケーションズ㈱ 代表取締役

 

THE GO-GIVER SNS