Amazonで悪いレビューが73％減った理由

こちらでは、ボブ・バーグと『脳科学マーケティング100の心理技術』などの著作があるマーケティングの専門家・ロジャー・ドゥーリー氏との特別対談コンテンツをご紹介します。

ポイントは・・・

・ネットショッピングでユーザーの38％が途中で手続きを辞める理由とは？

・ドゥーリー氏が「摩擦を取り払った顧客体験を提供せよ」勧める理由とは？